Soluções que auxiliam a pequena empresa a realizar intervenções no produto, serviço, atendimento ao cliente e na organização em geral.

Diz o senso comum que inovação é uma ideia, método ou objeto que pouco se parece com padrões anteriores. No ambiente empresarial inovação é algo que cria valor, aumenta a competitividade e a sustentabilidade das empresas, às vezes com pequenos esforços adicionais que implicam em melhoria de produtos, processos, gestão e marketing e que contribuem para uma maior eficiência na utilização de recursos.

Pode-se inovar no produto, com melhoria de suas características ou de seus usos previstos. Pode-se inovar no processo, com a introdução de métodos de produção ou distribuição novos ou significativamente melhorados. A inovação também pode ser organizacional, com implementação de novas técnicas de gestão dos negócios, no local de trabalho ou nas relações externas com o mercado.E há ainda a inovação de marketing, que envolve novas estratégias de posicionamento dos produtos e de comunicação com os clientes.

Mas os pequenos negócios, além dos problemas que são inerentes ao seu porte, nem sempre conseguem pensar na inovação como uma necessidade e um diferencial competitivo, muitas vezes porque o empreendedor acredita que é um processo difícil e que exige muitos investimentos.

Por conta disso o Portal de Inovação e Tecnologia do Sebrae apresenta aqui soluções que auxiliam a pequena empresa a realizar intervenções no produto, serviço, atendimento ao cliente e na organização em geral. Pequenas diferenças nestas áreas podem criar grandes oportunidades de crescimento e abertura de novos mercados. Clique e descubra!

• Atendimento personalizado – Agentes Locais de Inovação;
• Consultorias tecnológicas subsidiadas – Programa Sebraetec;
• Incubadoras de empresas;
• Histórias de inovação e tecnologia;
• Marcas e Patentes;
• Normas Técnicas.